如今的網絡營銷環境，顯著特征之一是多元化：網絡營銷渠道的多元化、網絡營銷方法多元化、網絡營銷資源多元化，社會關系網絡多元化等。

    與多元化相對應的是分散化，即傳統的主流網絡營銷方法重要程度下降，多種新型網絡營銷方法，尤其是基于手機網絡營銷方法不斷涌現。分散化也將帶來一系列新的問題，例如，難以在短期內形成被公認的網絡營銷效果評價方式，網絡營銷效果的不確定性增加等。

    根據《網絡營銷基礎與實踐》第5版第1章節的信息，多元化環境下的網絡營銷特征及趨勢為：

（1）網絡營銷分散化程度將繼續提高：網絡營銷主流渠道分散化的趨勢，從2009年已經開始表現，正好與社會化網絡及移動網絡營銷的發展同步，移動網絡營銷進一步加劇了網絡營銷分散化。

（2）網絡營銷的融合化將提速：2014年之后，網絡營銷進入網絡可信度與網絡可見度融合的階段，預計2016-2018年之間PC網絡營銷與移動網絡營銷的融合速度將越來越快，融合程度也越來越高。

（3）內容營銷將進入高級階段：傳統的內容營銷形式如許可Email營銷、博客營銷、微博營銷等，在移動互聯網環境下將不斷發展演變，從內容形式及營銷模式方面將繼續創新，以用戶價值為核心的理念進一步得到體現。

（4）網絡營銷思想及策略不斷升級：基于網絡營銷生態思維的用戶價值營銷策略將在實踐中不斷完善，網絡營銷思想的層次也將在實踐中進一步提升